Reclamação, bilhete transporte
+ Tinha umas 6 funcionárias trabalhando no setor, apenas uma realizava a impressão do bilhete TOP. Sendo que a única dificuldade dela deveria ser fazer check de informação e clicar em um botão bem grande no tablet dela (imprimir bilhete). Na loja tinha central de atendimento, mas pra outros serviços mais lucrativos pra empresa (crédito).